Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 789f10 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
789f10 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789f10 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp: từ mã hóa kết nối SSL đến xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và xóa theo quy trình sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, kèm xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc ví tài khoản cần xác minh OTP trước khi lưu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đồng nhất trên tất cả nền tảng.