Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789f10

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789f10, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
789f10 Quy định sử dụng dịch vụ 789f10
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn với 789f10 luôn đi qua lớp mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Liên hệ thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đổi số ví hoặc thay đổi phương thức thanh toán đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản phát sinh trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định sử dụng, hướng dẫn xác minh danh tính và các câu hỏi liên quan đến chính sách.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ. Thông tin tài khoản nhận tiền hiển thị ngay trong phần nạp tiền sau khi bạn đăng nhập.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — thường hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được kiểm tra. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn các bước mở khóa sau khi xác minh thông tin tài khoản của bạn.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng thông tin có thể bị khóa theo điều khoản sử dụng hiện hành của 789f10.